国内事业部轮职经理及轮职总监评选数据SOP

一、目的

为了激励团队成员积极进取，提升团队整体素质和竞争力，确保团队各项工作的连续性和高效性，充分发挥团队成员的专业能力和积极性，为团队的持续发展提供有力支持，特制定本轮职方案。

二、适用范围

适用于团队内所有符合轮职晋升条件的成员。

三、轮职周期

每2个月为一个轮职周期，轮职每个轮职周期结束后再次进行评选轮换

• 数据源准备

（1）获取评选标准：打开微盘搜索轮职方案文件查看考评指标：①询盘转化率40% ； ②新开销售目标完成率60%；

（2）新建工作簿：在指定存储路径创建一个新的Excel工作簿，将文件重命名为「经理轮职数据」；
（3）添加基础数据源工作表：在新建工作簿中依次创建三张基础工作表，分别命名为：询盘明细、销售额明细、经理得分。

五、询盘转化率（转化率=销售成单数/销售有效询盘）

（1）导入销售有效询盘数据：打开「国内事业部询盘分配存档」源文件，筛选出最近两个月的有效询盘数据范围，复制从「日期」列到「是否撞盘」列的全部内容，粘贴至当前工作簿的「询盘明细」工作表中。
创建数据透视表：选中「询盘明细」工作表内的全部数据区域，点击Excel插入功能栏的数据透视表选项，生成后将新工作表重命名为「询盘导出」。

设置透视表字段：

将「等级」字段拖入筛选器区域；

将「销售」字段依次拖入行区域；

将「平台」字段拖入值区域；
得出「销售有效分盘数」，用公式VLOOKUP到经理得分表里。

（3）销售成单数，导入订单数据：打开「日报数据中的引用财务」源文件，复制最近两个月的订单数据从「销售订单」列到「单数」列的全部内容，粘贴至当前工作簿的「销售额明细」工作表中。

创建数据透视表：选中「销售额明细」工作表内的全部数据区域，点击Excel插入功能栏的数据透视表选项，生成后将新工作表重命名为「销售额导出」。
设置透视表字段：

将「订单产品属性」字段拖入筛选器区域；

将「部门」和「担当」字段依次拖入行区域；

将「单数」字段拖入列区域；
得出「销售成单数」，用公式VLOOKUP到经理得分表里。

 六、新开销售目标完成率（新开销售额/销售月定目标）

（1）新开销售额

做数据透视表：在「销售额导出」中复制已透视出来的数据放在旁边；设置透视表字段：

将「复购」字段拖入筛选器区域；

将「部门」和「担当」字段放入行区域；

将「销售额」字段添加至值区域；

筛选新开数据：在透视出来的数据中「是否复购客户」筛选「否」得到新开销售额，用公式VLOOKUP到经理得分表里。
（2）销售月定目标

导入订单数据：在国内事业部工作表中复制近两个月的月定目标到销售额明细中，用公式VLOOKUP到经理得分表里，用SUM函数计算每个销售担当两个月的目标之和得出销售月定目标。

七、总分指标计算
（1）轮职经理得分计算

转化率得分=个人分配询盘转化率/事业部平均转化率*40
事业部平均转化率=销售总成单/销售总询盘（用SUM函数计算出销售总盘和总成单数）

销售达成率得分=新开销售目标完成率*60
总计得分 = 转化率得分 + 销售达成率得分
（2）轮职总监得分计算
总计得分=部门转化率得分+部门销售达成率得分

• 对接

筛选出每个部门销售得分最高的前两名和部门经理得分最高名单，需在每月3号前将轮职数据反馈直属经理，经理审核后反馈内贸直属总监。

九、附则

1.客管专员须按期完成，弄虚作假、篡改数据一经发现按公司规章制度追责；
2.本流程由公司客服事业部负责日常解释、监督执行与版本更新；

3.本流程发布之日起正式执行。