国内事业部未转正员工预警名单标准作业书（SOP）
一、目的
为规范国内事业部未转正销售员工预警筛查、数据统计、名单提报全流程作业标准，统一转正考核、预警及淘汰判定依据，建立公平公正、优胜劣汰的销售管控机制，充分调动员工工作积极性与主动性，保障团队业务稳定有序开展，特制定本标准作业书。
二、适用范围
本作业书适用于国内事业部全体销售岗位未转正人员。同时适用于所有负责销售数据统计、报表更新、预警人员筛选及对接人资的相关岗位作业人员。
三、作业依据
《国内事业部销售岗位预警及调岗管理制度》、预警淘汰制度跟进报表。
四、核心判定标准与步骤
统一计时起点：员工正式分盘当日；每周三、六更新。
1、 转正达标标准（双条件同时满足）
（1）当月销售额≥60000元；
（2）产品环车讲解考核得分≥85分。
员工当月达标，次月统一办理转正手续。产品环车讲解评分细则由国内事业部总监结合业务实际制定。
2、未开单未转正员工预警与淘汰管控
（1）普通预警：分盘之日起14天未产生任何订单，启动预警；
（2）淘汰预警：分盘之日起21天仍未开单，进入淘汰预警名单；
（3）预警解除：触发预警后，个人累计销售额达成≥20000元，可解除本次预警记录。
3、开单未转正员工预警与淘汰管控
适用对象：已有成交订单，但未达到转正标准的未转正销售员工。
（1）普通预警：分盘之日起28天未转正，启动预警；
（2）淘汰预警：分盘之日起45天仍未完成转正，进入淘汰预警名单；
（3）预警解除：触发预警后，个人累计销售额达成≥20000元，可解除本次预警记录。
4、 重要说明
销售额≥20000元仅作为解除淘汰预警的依据，不作为转正达标标准。员工转正必须足额完成当月6万销售额且环车讲解考核达标，两项条件缺一不可。
5、作业前置准备（每周更新1次）
（1）作业人员登录企业微盘，调取最新国内事业部岗位预警及调岗制度规则；
（2）作业人员登录预警淘汰制度跟进报表（入职日期辅助表、询盘明细表、销售订单明细表）；
6、标准作业流程
（1） 基础信息录入
打开【预警淘汰制度跟进报表】，进入【入职日期辅助表】，完整、准确录入所有新入职销售员工的正式分盘日期，确保信息无遗漏、无错误。
（2） 询盘、销售订单数据更新
2.1更新询盘明细表：将所有员工询盘数据更新至当日最新信息；
①、「日期、销售、等级、机型、平台 、客服、渠道、运营、销售部门、黑白、公式是否有效、是否抢盘、是否计数」=[国内事业部询盘分配表.xlsx]分盘表!A2、B2、C2、D2、E2、F2、G2、H2、I2、J2、K2、L2、M2，依次往下动到当日最新询盘信息；
②、每月月初1号将上月询盘信息全部复制成文本格式，不再使用公式格式。
2.2更新销售明细表：同步更新所有员工当日新增销售订单，保证订单数据完整、实时、准确。
①、「订单编号、订单日期、订单产品属性、型号分类、型号、台量、部门、担当、单量、 询盘来源、询盘来源日期、是否复购、销售额、月份、询盘月份、是否计数、订单数」=='[国内事业部日报数据-客服部更新.xlsx]引用财务’!A2、B2、C2、D2、E2、F2、G2、H2、I2、J2、K2、L2、M2、N2、O2、P2、Q2、，依次往下动到当日最新销售订单信息；
②、表头留出5行空白单元格，只填写订单日期和担当。「订单日期」=TODAY（）；「担当」=没有开单的人员名字。以便【预警报表明细】中数据提取。
（3）预警人员筛选判定
3.1设置预警报表周期：周期选择当月统计区间，示例2026年7月；
①、进入【预警报表明细】界面设置用到的公式条件，设定「今天日期」=TODAY（）、「月初日期」=7月1日、「月末日期」=7月31日、「销售订单是否计数」=计数、「询盘是否有效」=有效、「是否转正」=转正；从A1-A6/B1-B6单元格填写。
②未转正人员数据从第8行设置；
「未开单预警」==IF(AND($G8=”否”,$H8=”未转正”,$L8>=14),”预警”,””)；
「开单未转正预警」==IF(AND($G8=”是”,$H8=”未转正”,$M8>=28),”预警”,””)；
「担当」='[国内事业部日报数据-客服部更新.xlsx]辅助’!$B2，依次下拉；
「是否开单」=IF(T8>0,”是”,”否”)；
「是否转正」==IF(T8>=60000,”转正”,”未转正”)；
「分盘日期」=MIN(IF(‘询盘明细-1′!$B$2:$B$999997=$F8,’询盘明-1’!$A$2:$A$999997))；
「最早开单日期」=MINIFS(‘销售明细-2′!$B$2:$B$10004,’销售明细-2′!$H$2:$H$10004,$F8,’销售明细-2’!$P$2:$P$10004,”计数”)；
「最近开单日期」=MAXIFS(‘销售明细-2′!$B$2:$B$100004,’销售明细-2′!$H$2:$H$100004,$F8,’销售明细-2’!$P$2:$P$100004,”计数”)；
「未开单天数」=IF(H8=”未转正”,J8-I8,$B$1-K8)；
「未转正天数」=IF($H8=”未转正”,$B$1-$I8,” “)；
「累计分配个数」=COUNTIFS(‘询盘明细-1′!$B:$B,预警明细!$F8,’询盘明细-1′!$M:$M,预警明细!$B$4,’询盘明细-1′!$A:$A,”>=”&预警明细!$I$8,’询盘明细-1’!$A:$A,”<=”&TODAY())；
「本月已分询盘个数」=COUNTIFS(‘询盘明细-1′!$B:$B,预警明细!$F8,’询盘明细-1′!$M:$M,预警明细!$B$4,’询盘明细-1′!$A:$A,”>=”&预警明细!$B$2,’询盘明细-1’!$A:$A,”<=”&预警明细!$B$3)；
「本月累计单数」=SUMIFS(‘销售明细-2′!$Q:$Q,’销售明细-2′!$P:$P,$B$4,’销售明细-2′!$H:$H,$F8,’销售明细-2’!$B:$B,”>=”&$B$2)；
「本月转化率」=IFERROR(P8/O8,0)；
「本月销售额达成」=SUMIFS(‘销售明细-2′!$M:$M,’销售明细-2′!$H:$H,预警明细!$F8,’销售明细-2′!$B:$B,”<=”&预警明细!$B$3,’销售明细-2’!$B:$B,”>=”&预警明细!$B$2)；
3.2甄别符合预警人员：逐一核对、统计每位未转正员工数据，筛选人员，形成待核实未转正员工预警人员名单；然后通过筛选B15-国内事业部收款群内信息或者U8系统信息验证预警名单，生成正式预警人员。
①、「未开单预警」筛选预警,「是否转正」筛选未转正，未开单天数≥14或者21天，出现名单。
②、「开单未转正预警」筛选预警,「是否转正」筛选未转正，未转正天数≥28或者45天，出现名单。
③、将名单通过B15-国内事业部收款群、U8系统销售订单列表，搜索名单到的开单时间及销售额，确认最终正式预警人员名单。
（4） 名单提报与对接
名单核对无误后，将正式预警人员名单整理，并同步发送至人资部，由人资部跟进后续调岗及淘汰相关工作。
7、 岗位职责划分
（1）客服专员：负责报表更新、数据核对、天数核算、预警名单整理、提报，保障数据真实准确、作业按时完成；
（2）人资部：负责接收预警名单，预警岗位调整、淘汰处置等闭环管理工作。
8、 异常问题处理
（1）分盘日期存在争议：以销售部门正式分盘书面记录为准；
（2）订单、销售额归属异议：以U8系统导出的审核通过销售订单为准；
（3）员工达标解除预警：通过U8系统数据更新报表业绩数据，留存业绩凭证，做好台账备注记录。
- 五. 附则
（1）客管专员须按期完成，弄虚作假、篡改数据一经发现按公司规章制度追责；
（2）本流程由公司客管事业部负责日常解释、监督执行与版本更新；
（3）本流程发布之日起正式执行。
